— OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochranu Vašich osobních údajů nebereme na lehkou váhu. Přečtěte si, co vše děláme pro to, aby Vaše sdělené osobní údaje byly u nás v bezpečí. Prostřednictvím těchto zásad stanovujeme pravidla, kterými se budeme řídit, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů, právo na soukromí subjektů a nemohlo dojít ke zneužití dat.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (který nahradil původní zákon č. 101/2000 Sb.) a Obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jako „GDPR“), které hájí práva našich návštěvníků a zákazníků proti neoprávněnému zacházení s jejich údaji. V následujících řádcích Vám přiblížíme, jakým způsobem, v jakém rozsahu a za jakým účelem zpracováváme Vaše osobní údaje a kdo mohou být jejich zpracovatelé. Tyto informace jsou důležité a zajišťují dostatečnou transparentnost, proto doufáme, že si najdete čas a pečlivě si vše přečtete.
1. Kdo je správcem Vašich údajů?
Správcem Vašich osobních údajů je společnost ADOPE s.r.o., se sídlem nám. Svobody 527, 739 61 Třinec-Lyžbice, Česká republika, IČO: 29314143, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 77546. Webové stránky společnosti naleznete na adrese adope.cz.
2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Naše společnost jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který má na starosti ochranu osobních údajů v naší společnosti. Na pověřence se můžete obracet v jakékoliv záležitosti týkající se Vašich osobních údajů a k využití Vašich práv. Pověřencem je Adéla Pšenčíková (e-mail: adela.psencikova@adope.cz), případně ji můžete kontaktovat písemně na adrese našeho sídla.
3. Jaké údaje jako správci zpracováváme a jak je získáváme?
Vaše osobní údaje nezískáváme z veřejně přístupných zdrojů, ale vždy pouze od Vás nebo od třetích osob, které s námi spolupracují, získaly od Vás osobní údaje v souladu se zákonem a mohou nám je předat. V rámci našich webových stránek zpracováváme údaje, které nám můžete poskytnout v rámci registrace účtu, vyplnění formuláře, uzavírání smlouvy, vložení komentáře nebo jiné aktivity související s Vaším dobrovolným sdělením osobních údajů.
Konkrétně dochází ke zpracování následujících údajů:
Přímé údaje:
• Celé jméno
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Vaše další údaje (sdělené např. ve formuláři či smlouvě)
Nepřímé údaje:
• IP adresa
• Soubory cookies (pro účely nabízení relevantního obsahu jen pro Vás a usnadnění procházení webových stránek)
• Informace o verzi prohlížeče a operačního systému pro zajištění správného zobrazení webových stránek
4. Kdy (ne)potřebujeme souhlas se zpracováním osobních údajů?
Osobní údaje můžeme zpracovávat i bez Vašeho souhlasu, pokud je to nezbytné pro:
• Plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli nebo chcete uzavřít (předmětem je poskytnutí námi nabízených služeb nebo produktů, o které byl aktivně projevený zájem).
• Poskytnutí služby, kterou chcete využít.
• Plnění právních a zákonných povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů.
• Ochranu Vašich životně důležitých zájmů (např. zajištění bezpečnosti a ochrany života).
• Účely našich oprávněných zájmů (např. k přímému marketingu), pokud v takovém případě nebudou mít přednost Vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
Souhlas:
V ostatních případech můžeme Vaše osobní údaje získávat a zpracovávat pouze s Vaším výslovným a svobodným souhlasem. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách. Konkrétní podmínky jsou vždy uvedeny v každém jednotlivém souhlasu.
5. Za jakým účelem zmíněné údaje spravujeme a jak dlouho?
Vaše osobní údaje používáme primárně k tomu, abychom Vám poskytli naše služby, uzavřeli a plnili požadovanou smlouvu, upozornili Vás na novinky a změny a poskytli Vám co nejlepší zákaznickou zkušenost.
Specifické účely zpracování dle místa vyplnění:
• Vyplnění formuláře pro kontaktování: Osobní údaje obsažené ve formuláři spravujeme pouze za účelem odpovědi nebo vyřízení Vašeho dotazu či poptávky.
• Položení dotazu v poradně: Osobní údaje z formuláře spravujeme pouze pro odpověď a vyřízení dotazu. Vyhrazujeme si právo vybrané dotazy a odpovědi zveřejnit na našich webových stránkách, avšak výhradně bez uvedení osobních údajů a v plně anonymizované podobě.
• Zasílání za účelem přímého marketingu: Pokud jste si od nás již koupili zboží nebo využili službu, můžeme Vám na základě oprávněného zájmu občas zaslat nabídku podobných produktů. Zasílání těchto sdělení můžete kdykoliv zrušit pomocí odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat napřímo.
Doba zpracování:
Údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.
• Pokud údaje zpracováváme na základě souhlasu, doba je uvedena přímo v něm.
• Údaje zpracovávané ze zákona archivujeme po dobu vyžadovanou zákonem.
• Údaje z důvodu plnění smlouvy zpracováváme po dobu poskytování služby/smlouvy a dále 10 let poté. Tato lhůta odpovídá maximální promlčecí lhůtě pro případné uplatnění soudních nároků. Pokud již osobní údaje nejsou potřeba, neprodleně je vymažeme.
6. Předávání osobních údajů dalším osobám (Zpracovatelé)
Vaše osobní údaje nesdělíme nikomu mimo případů popsaných v těchto zásadách. Přístup k nim mají odpovědně vybraní a proškolení zaměstnanci naší společnosti, kteří jsou vázáni písemnou mlčenlivostí.
Osobní údaje předáváme třetím osobám (zpracovatelům) pouze pokud je to nutné, a to na základě smluv, které zajišťují vhodné záruky ochrany Vašich dat. Vaše údaje můžeme sdílet také s třetími stranami k zabránění trestnému činu, snížení rizik nebo v reakci na soudní proces. Vaše data nejsou předávána mimo EU, kromě situací za účelem lepšího zálohování a ochrany dat výslovně uvedených.
Kategorie příjemců, kterým mohou být údaje předávány:
• Právní poradci: Využití právního poradenství.
• Účetní a daňoví poradci: Využití účetních služeb a daňového poradenství.
• Poskytovatelé IT a web služeb: Správa IT, aplikací a správa našich webových stránek.
• Poskytovatelé on-line nástrojů: Zlepšení kvality služeb a zákaznické zkušenosti.
• Poskytovatelé rozesílacích služeb: Zajištění rozesílání obchodních a jiných sdělení.
• Subdodavatelé: Poskytnutí subdodávky pro Vámi objednanou službu.
Webové stránky jsou umístěné na bezpečných serverech společnosti WEDOS Internet, a.s., IČ: 28115708, se sídlem Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou.
7. Jak jsou Vaše údaje chráněné?
Naše společnost zavedla personální, organizační i technická opatření k eliminaci rizik a ochraně Vašich osobních údajů. Zpracovali jsme analýzu rizik a provedli opatření k jejich maximálnímu snížení.
• Veškeré osobní údaje ve fyzické i elektronické podobě jsou zabezpečeny před neoprávněným přístupem a dodržujeme bezpečnostní standardy.
• Omezujeme manipulaci s údaji, jejich kopírování, přenášení a přístup k nim jen pro nezbytně nutné účely.
• Naše webové stránky disponují HTTPS protokolem (platným SSL certifikátem) pro šifrované spojení, čímž se minimalizuje možnost odcizení dat během přenosu (registrace, přihlašování, odesílání formulářů).
8. Automatické individuální rozhodování a profilování
Naše společnost při zpracování Vašich osobních údajů neprovádí žádné automatické individuální rozhodování ani profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás jinak významně dotýkalo. Pokud by se to změnilo, neprodleně Vás budeme informovat.
9. Jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů?
Kdykoliv se na nás můžete obrátit (odpovíme zpravidla do 30 dnů). Podle GDPR máte právo:
• Požadovat informace a přístup k údajům: Zjistit, zda a jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho, kdo jsou příjemci, a požádat o vysvětlení či kopii zpracovávaných údajů (vyhrazujeme si právo ověřit Vaši identitu).
• Právo na opravu: Vyžádat si aktualizaci, opravu nebo doplnění nepřesných údajů.
• Právo na výmaz (být zapomenut): Požadovat odstranění údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely, pokud odvoláte souhlas, vznesete oprávněnou námitku nebo bylo zpracování protiprávní.
• Právo na omezení zpracování: V případech sporů o přesnost údajů nebo protiprávního zpracování.
• Právo vznést námitku: Zejména proti zpracování za účelem přímého marketingu – po vznesení námitky údaje pro tento účel dále nebudeme zpracovávat.
• Právo na přenositelnost údajů: Získat své údaje ve strukturovaném formátu pro předání jinému správci.
• Právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech.
Právo podat stížnost:
Můžete kdykoliv podat stížnost týkající se zpracování Vašich osobních údajů k dozorovému úřadu. V ČR je jím Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).
10. Cookies
V souladu s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, Vás informujeme, že naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies. Jedná se o krátké textové soubory, které webová stránka ukládá ve Vašem počítači a které poskytuje internetový prohlížeč pokaždé, když se na stránku vrátíte. Web adope.cz používá cookies k identifikaci, sledování návštěvníků a k jejich předvolbě pro přístup k webu.
Jaké existují druhy Cookies?
• Krátkodobé (dočasné): Ukládají se jen krátkodobě a slouží k usnadnění využívání webu (zapamatování si košíku, zavření vyskakovacího okna atd.). Odstraňují potřebu opakovaného zadávání údajů při přechodu mezi stránkami.
• Dlouhodobé: Ukládají se delší dobu (týdny až měsíce) a pomáhají identifikovat Váš počítač při opakované návštěvě. Umožňují lépe personalizovat stránky a nabídnout relevantní obsah či reklamu. Neumožňují Vás identifikovat jako konkrétní osobu a sbíraná data jsou zcela anonymní.
Za jakým účelem soubory Cookies využíváme?
• Zapamatování si osobního nastavení: Usnadňují procházení webu, personalizaci, pamatují si obsah košíku či přihlášení.
• Statistické údaje: Shromažďujeme anonymní statistiky návštěvnosti pro zlepšování kvality stránek. Využíváme nástroj Google Analytics s platným dodatkem pro zpracování osobních údajů třetí stranou. Tato data nelze spojit s konkrétní osobou.
• Zobrazování reklamy: Cookies umožňují lepší cílení reklamy, aby zákazník dostával nabídky produktů a služeb, které jsou pro něj relevantní.
Jak Cookies deaktivovat nebo vymazat?
Standardní webové prohlížeče podporují správu cookies. Můžete je ručně mazat, blokovat nebo zcela zakázat, případně povolit jen pro konkrétní weby. Pokud má Váš prohlížeč použití cookies povoleno, vycházíme z toho, že s využíváním standardních cookies souhlasíte. Návody pro odstranění pro nejčastější prohlížeče:
• Chrome: support.google.com
• Opera: help.opera.com
• Firefox: support.mozilla.org
• MSIE/Edge: windows.microsoft.com
• Safari: support.apple.com